OnDoll レンタル・パック 製品保証規定

本保証規定は、「OnDoll レンタル・パック」(以下、「OnDoll」と表記)をご利用いただくお客様に対する保証内容について明記しています。

• 1.保証内容

  レンタルに使用する製品は、当社動作検査に合格したものを使用しております。また、センサ機器につきましては、センサ校正済みのものを使用しており、校正証明書・試験成績書を添付しております。
  レンタル期間中、製品マニュアルまたは取扱説明書等の内容に従った正常な使用状態で、故障が発生した場合は同等機器との交換をさせていただきます。
  保証の対象となるのは、製品のハードウェア部のみです。
  なお、交換はセンドバック方式とします。
  センドバック方式とは、お客様から保証対象品を当社テクニカルセンタへお送りいただき、当社にて状況を確認した上で交換品を発送します。
  お客さまの所にお伺いする場合は、保証適用内であれば、無償で同等品と交換します。ただし、技術料、出張料(交通費実費、出張距離に応じて宿泊費実費)が発生します。保証適用外の場合は機器代および、技術料、出張料(交通費実費、出張距離に応じて宿泊費実費)が発生します。

• 2.保証適用外

  • レンタル期間を超過した場合
  • レンタル期間を確認できる書類（設置確認書等）の提示がない場合
  • 製品マニュアルまたは取扱説明書等の内容に反した使用をされた場合
  • 当社以外で、改造・修理・部品交換等をされた場合
  • ご利用中の外的要因（落下、衝撃・圧力などの負荷、液体／異物の混入など）による故障および損傷の場合
  • 火災、地震、水害、落雷、その他自然災害および公害の場合
  • 譲渡、および中古販売品や転売等の二次販売により入手された場合
  • 接続されている当社製品以外の機器に起因して故障、損傷が発生したと当社にて判断した場合

• 3.免責事項

  当社製品の故障、または使用した結果による直接および二次的損害に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。

• 4.保証規定の変更

  本規定は予告無く変更する場合がございます。本規定の最新内容については、当社ホームページにてご確認いただけます。なお、本規定は常に最新内容を適用させて頂きます。

• 5.本規定は日本国内のみで有効です